27 специалистов отделов контроля качества отработали 12,5 суток чистого времени! Большинство конкурсантов блестяще прошли проверку на соблюдение инструкций. Десять лучших интервьюеров выходят в финал, где их интервью будут оценивать 18 членов Экспертного жюри.

Мы готовы объявить компании, вошедшие в шорт-лист Чемпионата «CATICUP-2019».

За суперприз и звание Чемпиона продолжают бороться 10 интервьюеров из 8 CATI-центров:

1. BeloFon, Белгород, Гусь Хрустальный
2. Фонд "Социум", Екатеринбург
3. ЦМИ "ИнфоСкан", Новосибирск
4. Cati call-center VOICE, Омск
5. Вертикаль Информ, Павловский Посад
6. ЦСМИ "Контекст", Томск
7. Компания «Максима», Чебоксары
8. Компания СОЦИС, Ярославль

В целях обеспечения открытости и прозрачности процедур в Экспертное жюри приглашены руководители компаний-участников, независимые эксперты, а также специалисты «профильных» служб спонсоров и партнеров конкурса:

• Николова Снежана, Руководитель департамента организации исследований ВЦИОМ
• Роман Марина, Специалист Группы телефонных опросов ФОМ

Принципы работы Экспертного жюри:

• члены жюри делятся на 3 группы, т.к. участники сделали по 3 конкурсных интервью;
• каждая группа прослушивает 10 интервью - по одному интервью каждого участника;
• каждое интервью прослушивают 6 экспертов;
• суммарная оценка конкурсанта по трем интервью будет выставлена на основе 18 экспертных заключений.

Параллельно контролеры будут прослушивать все "нерезультативные" звонки финалистов, длительностью более 2 минут. В оценочном бланке фиксируется количество случаев:

• некорректного / невежливого обращения с потенциальным респондентом;
• отсутствия объяснения в случае возникновения вопросов у потенциального респондента;
• прерывания интервью в случае «неудобного» респондента;
• других необоснованных действий, приведших к прерыванию интервью.

Награждение победителей состоится 22 марта 2019 года в рамках выставки ResearchExpo (организатор - Ассоциация «Группа 7/89»).

За ходом Конкурса Вы можете следить по нашим публикациям в fb-странице Группы 7/89 или вступив в нашу группу.

Техническую поддержку Чемпионата осуществляет ООО "Системы информации и связи" (DEX и Survey-Studio).